Insight erkannte die Notwendigkeit, seine Lokalisierungsprozesse zu vereinfachen und gleichzeitig einen starken Fokus auf Qualität und pünktliche Lieferung beizubehalten.

Die Lösung bestand darin, Insights eigenes Team aus Experten im jeweiligen Land in das zentrale System der LanguageWire-Plattform einzubinden. Diese Lösung ermöglichte es den Teammitgliedern, problemlos zusammenzuarbeiten, große Mengen an Content zu übersetzen und Konsistenz, Produktivität und Qualität zu verbessern.

Durch die Nutzung maschineller Übersetzung, die von einem aktuellen Translation Memory und einer unternehmensspezifischen Termbase-Datenbank unterstützt wird, ist es Insight gelungen, eine konsistente Content-Qualität in allen Sprachen sicherzustellen.

Brendan Walker, Digital Manager für EMEA, betont, dass dank der hohen Qualität der maschinelle Übersetzung weniger manuelle Bearbeitung erheblich erforderlich ist und die Bereitstellung von Inhalten beschleunigt wurde. Diese Effizienz ermöglicht es, den Content schneller bereitzustellen. Darüber hinaus können die Teams so gut große Übersetzungsprojekte bearbeiten.

„LanguageWire hat uns dabei geholfen, große Volumen zu übersetzen und viel mehr lokalisierten Content zu veröffentlichen. Wir können Content für eine Kampagne jetzt bequem in nur wenigen Tagen übersetzen“, so Walker.

Walker erklärt, dass vor der Nutzung der Plattform die Zahl der E-Mails, Telefonanrufe und überfälligen Projekten immens war. Durch die Nutzung der LanguageWire-Plattform sind kaum noch E-Mails beim Übersetzungsprozess erforderlich und eine reibungslosere Zusammenarbeit wird gewährleistet:

„Einer der größten Vorteile ist meiner Ansicht nach, dass das System Erinnerungen verschickt und Teammitglieder benachrichtigt, um sie einzubinden oder ein Projekt zu bearbeiten, was dazu beigetragen hat, dass es kein Hin und Her mehr gibt und niemand mehr ständig errinnert wird. Jetzt können Änderungen viel schneller eingepflegt werden."

Brendan Walker,
Digital Manager für EMEA bei Insight

Seitdem Insight Kunde von LanguageWire ist und sein Team in die LanguageWire-Plattform eingebunden hat, läuft der Content-Management-Prozess reibungslos, wodurch Stress und Arbeitsbelastung für das Team reduziert werden.

Seit dem Wechsel zu LanguageWire hat Insight festgestellt, dass Workflows, Produktivität und Content-Qualität optimiert wurden. Walker sagt, er habe großartiges Feedback aus verschiedenen Regionen erhalten und die Teams seien mit der Qualität der maschinellen Übersetzungen sehr zufrieden:

„Die Teammitglieder leiten Inhalte sehr gerne an LanguageWire weiter. Die zuverlässige Zusammenarbeit und die Qualität der Inhalte sprechen für sich. Seit wir zu LanguageWire gewechselt sind, konnten wir eine Steigerung der Übersetzungsqualität von 80–85 % auf 96 % verzeichnen.“

Brendan Walker,
Digital Manager für EMEA bei Insight

Walker unterstreicht außerdem, dass die Produktivität erheblich gestiegen ist, da die LanguageWire-Plattform mehreren Teammitgliedern nicht nur Tage, sondern Wochen Zeit erspart, da erforderliche Änderungen schnell vorgenommen werden können. Das System hat dazu beigetragen, den Prozess der Content-Erstellung von der Übersetzung bis zum Desktop Publishing (DTP) abzubilden – und eine schnellere Bereitstellung von Content ermöglicht.

Walker beschreibt die Zusammenarbeit mit LanguageWire als fantastisch und hebt erhebliche Kosteneinsparungen als großen Vorteil hervor. Er lobt die Qualität der Kundenbetreuung und bemerkt, dass alle Anforderungen hervorragend erfüllt werden. Laut Walker hatte der Erfolg von Insight im gesamten Unternehmen so große Auswirkungen, dass er LanguageWire auch anderen Abteilungen empfiehlt und plant, in Zukunft weitere seiner Lösungen zu integrieren.

„LanguageWire ist für uns einfach das Tool, das wir in Zukunft gerne in unserem Unternehmen nutzen möchten. LanguageWire hat die Art und Weise, wie wir Content im großen Maßstab erstellen, völlig neu gestaltet und die Teams dabei unterstützt, ihre Workflows in der gesamten EMEA-Region zu optimieren, um uns dabei zu helfen, mehr Content in kürzerer Zeit und zu geringeren Kosten zu erstellen“, so Walker abschließend.