Insight insåg behovet av en smartare lösning för att strömlinjeforma lokaliseringsprocesserna med bevarat fokus på kvalitet och smidiga leveranser i tid.

Lösningen blev att integrera Insights egna lokala experter i det centraliserade LanguageWire Plattform-systemet. Denna lösning gjorde det enkelt för teammedlemmarna att samarbeta, hantera översättningar i större skala och samtidigt förbättra både enhetlighet, effektivitet och kvalitet.

Genom att använda maskinöversättning med stöd av aktuellt översättningsminne och företagsspecifik termdatabas har Insight säkerställt enhetlig och hög innehållskvalitetet på alla språk.

Brendan Walker, Digital Manager för EMEA, framhåller att den högkvalitativa maskinöversättningen har minskat behovet av manuell redigering avsevärt samtidigt som leveransen av innehåll påskyndats. Denna effektivitet innebär att innehållet kan publiceras snabbare och att teamen känner sig tryggare med att översätta större mängder material.

"En av de största fördelarna med LanguageWire är att vi kan översätta i stor skala och publicera betydligt mer lokaliserat innehåll. Vi kan nu smidigt översätta kampanjinnehåll på bara ett par dagar", berättar Walker.

Han förklarar att innan plattformen introducerades var arbetsbördan överväldigande med mängder av mejl, samtal och förseningar. Med LanguageWire Plattform har teamen kunnat eliminera e-post från översättningsprocessen, vilket säkerställer ett smidigare samarbete:

"En stor fördel är att systemet automatiskt skickar påminnelser och meddelar teammedlemmar om vad som behöver göras. Det har eliminerat tidskrävande fram och tillbaka-kommunikation och behovet av att påminna eller leta upp personer. Nu kan ändringar göras mycket smidigare."

Brendan Walker,
Digital Manager för EMEA på Insight

Sedan han blev kund hos LanguageWire och integrerade sitt team i LanguageWires plattform har Insights innehållshanteringsprocess fungerat smidigt, vilket minskat stress och arbetsbelastningsproblem för teamet.

Efter övergången till LanguageWire har Insight sett en positiv förändring med smidigare arbetsflöden, förbättrad produktivitet och bättre innehållskvalitet. Walker berättar att han har fått utmärkt feedback från olika regioner, och att teamen är mycket nöjda med kvaliteten på maskinöversättningarna:

"Teammedlemmarna skickar gärna innehåll till LanguageWire. Förtroendet finns där och innehållets kvalitet talar sitt tydliga språk. Sedan övergången till LanguageWire har vi sett översättningskvaliteten öka från 80–85 % till 96 %."

Brendan Walker,
Digital Manager för EMEA på Insight

Walker framhåller också att produktiviteten har ökat avsevärt – med LanguageWire Plattform har inte bara dagar, utan veckor av arbetstid frigjorts för många teammedlemmar tack vare att nödvändiga ändringar kan göras snabbt. Systemet har bidragit till att strukturera hela innehållsprocessen – från översättning till desktop publishing (DTP) – och möjliggjort snabbare publicering av innehåll.

Walker beskriver samarbetet med LanguageWire som fantastiskt och lyfter fram betydande kostnadsbesparingar som en av de största fördelarna. Han lovordar även den utmärkta kundservicen och påpekar att alla behov har mötts med exceptionellt stöd. Walker berättar att samarbetet har varit så positivt för Insight att han rekommenderar LanguageWire till andra avdelningar och att han planerar att implementera ännu fler tjänster framöver.

"För oss är LanguageWire det självklara verktyget för att ta vår verksamhet till nästa nivå. LanguageWire har revolutionerat vårt sätt att skapa innehåll i stor skala och stöttat teamen i EMEA vid optimeringen av deras arbetsflöden”, säger Walker sammanfattningsvis.