Insight erkende de noodzaak om zijn lokalisatieprocessen te stroomlijnen en tegelijkertijd een sterke focus te behouden op kwaliteit en tijdige levering.

De oplossing was om Insight's eigen team van lokale experts te integreren in het gecentraliseerde LanguageWire-platform. Dankzij deze oplossing konden teamleden gemakkelijk samenwerken, snel grote hoeveelheden content vertalen en de consistentie, productiviteit en kwaliteit verbeteren.

Door gebruik te maken van machinevertaling, ondersteund door een up-to-date vertaalgeheugen en een bedrijfsspecifieke termbase, kan Insight een consistente contentkwaliteit in alle talen garanderen.

Brendan Walker, Digital Manager voor EMEA, benadrukt dat de hoogwaardige machinevertaling de noodzaak voor handmatige redactie aanzienlijk heeft verminderd en de levering van content heeft versneld. Deze efficiëntiewinst betekent dat de content sneller live kan gaan en dat teams met een geruster gemoed grotere volumes kunnen vertalen.

"De grootste hulp die LanguageWire ons biedt, is het vertalen op grote schaal en het kunnen publiceren van veel meer gelokaliseerde content. We kunnen content voor een campagne nu binnen enkele dagen comfortabel vertalen", zegt Walker.

Walker legt uit dat voordat het platform werd gebruikt het volume aan e-mails, telefoontjes en achterstallige projecten enorm was. Dankzij het LanguageWire-platform was er geen e-mailverkeer tussen de teams meer nodig, waardoor de samenwerking vlotter verliep:

"Een van de grote voordelen is dat het systeem herinneringen verstuurt en teamleden waarschuwt om informatie te verzamelen of aan een project te werken. Dat verlost ons van pingpongcommunicatie en mensen achter de veren zitten. Veranderingen kunnen we nu veel naadlozer doorvoeren."

Brendan Walker,
Digital Manager EMEA bij Insight

Sinds Insight klant is bij LanguageWire en zijn team heeft geïntegreerd in het LanguageWire-platform, verloopt het contentmanagementproces vlot. Dat vermindert de stress en problemen met de werklast voor het team.

Sinds de overstap naar LanguageWire ziet Insight een verschil in gestroomlijnde workflows, productiviteit en contentkwaliteit. Walker heeft geweldige feedback ontvangen van verschillende regio's en de teams zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de machinevertaling:

"De teamleden zijn superblij dat ze content naar LanguageWire kunnen sturen. Het vertrouwen dat is opgebouwd en de kwaliteit van de content spreken voor zich. Sinds de overstap naar LanguageWire is de kwaliteit van de vertalingen gestegen van 80-85% naar 96%."

Brendan Walker,
Digital Manager EMEA bij Insight

Walker benadrukt ook dat de productiviteit aanzienlijk is toegenomen. Het LanguageWire-platform bespaart geen dagen, maar weken voor meerdere teamleden, omdat de vereiste wijzigingen snel kunnen worden aangebracht. Het systeem heeft geholpen bij het in kaart brengen van het contentcreatieproces van vertaling tot desktoppublishing (DTP) en maakt een snellere contentimplementatie mogelijk.

Walker beschrijft de samenwerking met LanguageWire als fantastisch en benadrukt de aanzienlijke kostenbesparingen als een groot voordeel. Hij prijst de kwaliteit van de klantenservice en zegt dat aan alle behoeften is voldaan met een uitstekende ondersteuning. Voor Walker is het succes van Insight zo impactvol in het hele bedrijf dat hij LanguageWire aanbeveelt aan andere afdelingen. Hij is daarom ook van plan om in de toekomst meer oplossingen te integreren.

"LanguageWire is voor ons gewoon de tool die we als bedrijf willen gebruiken om vooruit te komen. LanguageWire heeft de manier waarop we content aanmaken volledig nieuw leven ingeblazen en de teams geholpen om hun workflows in EMEA te stroomlijnen, zodat we meer content in minder tijd en tegen lagere kosten kunnen aanmaken", besluit Walker.