Insight indså, at de havde brug for at strømline deres lokaliseringsprocesser, samtidig med at de skulle fastholde et stærkt fokus på kvalitet og leveringer til tiden.

Løsningen var at få Insights eget team af lokale eksperter ind i det centraliserede LanguageWire Platform-system. Det var en løsning, der gjorde det nemt for teamet at samarbejde, oversætte content i stor skala og samtidig forbedre ensartetheden, produktiviteten og kvaliteten.

Ved at bruge maskinoversættelse, understøttet af en opdateret oversættelseshukommelse og en virksomhedsspecifik termbase, har Insight sikret ensartet kvalitet i deres content, på alle sprog.

Brendan Walker, Digital Manager for EMEA, fremhæver, at maskinoversættelse af høj kvalitet har reduceret behovet for manuel redigering betydeligt og sikret, at de nu kan levere deres oversættelser hurtigere. Den betyder, at content er klar til at gå live hurtigere, og at teamene nu nemt kan oversætte materiale i større mængder.

"En af de største ting, LanguageWire har hjulpet os med, er oversættelse i stor skala og muligheden for at udgive meget mere lokaliseret content. Nu kan vi nemt oversætte content til en kampagne på få dage," siger Walker.

Walker forklarer, at mængden af e-mails, telefonopkald og forsinkede projekter var enorm, før platformen blev brugt. Men med LanguageWire Platform har teams kunnet skære e-mails ud af oversættelsesprocessen og sikre et mere fleksibelt samarbejde:

"En af de store fordele, jeg har set, er, at systemet sender påmindelser ud og giver teammedlemmerne besked om at hente eller arbejde på et projekt, hvilket har været med til at stoppe alle de e-mails, der plejede at blive sendt frem og tilbage, og nødvendigheden af at jage folk rundt. Nu kan ændringer foretages meget mere problemfrit."

Brendan Walker,
Digital Manager i EMEA hos Insight

Siden Insight blev kunde hos LanguageWire og integrerede deres team med LanguageWire Platform, har Insights content management-proces kørt problemfrit, hvilket har reduceret stressen og arbejdsbyrden for teamet.

Siden de skiftede til LanguageWire, har Insight oplevet en stor forskel med strømlinede workflows, produktivitet og content af høj kvalitet. Walker siger, at han har fået fremragende feedback fra de forskellige regioner, og teamene er meget tilfredse med kvaliteten af maskinoversættelsen:

"Teammedlemmerne er meget glade for at kunne sende deres content til LanguageWire. Der er blevet opbygget en god tillid, og kvaliteten af vores content taler for sig selv. Siden vi flyttede til LanguageWire, har vi oplevet en stigning i oversættelseskvaliteten fra 80-85 % til 96 %."

Brendan Walker,
Digital Manager i EMEA hos Insight

Walker fremhæver også, at produktiviteten er steget betydeligt, da LanguageWire Platform ikke kun sparer dage, men endda uger for flere teammedlemmer, fordi de nødvendige ændringer kan foretages hurtigt. Systemet har været med til at kortlægge processen for produktion af content fra oversættelse til desktop publishing (DTP) – og sikret hurtigere produktion af content.

Walker beskriver samarbejdet med LanguageWire som fantastisk og fremhæver betydelige omkostningsbesparelser som en af de største fordele. Han roser kvaliteten af kundeplejen og bemærker, at alle behov er blevet opfyldt med fremragende support. Walker siger, at Insights succes har haft så stor indflydelse på hele virksomheden, at han anbefaler LanguageWire til andre afdelinger og planlægger at integrere flere af virksomhedens løsninger i fremtiden.

"For os er LanguageWire ganske enkelt det værktøj, vi gerne vil bruge fremadrettet som virksomhed. LanguageWire har genopfundet den måde, vi producerer content på i stor skala, og har hjulpet teamene med at strømline deres workflows i hele EMEA – det har hjulpet os med at producere mere content på kortere tid og til en lavere pris," slutter Walker af.