Insight reconoció la necesidad de optimizar sus procesos de localización sin dejar de centrarse en la calidad y la puntualidad de las entregas.

La solución consistió en incorporar el equipo de expertos locales de Insight al sistema centralizado de la plataforma de LanguageWire, lo que permitió a los miembros del equipo colaborar con facilidad, traducir contenido a escala y mejorar la coherencia, la productividad y la calidad.

Aprovechando la traducción automática, reforzada con una memoria de traducción actualizada y una base de datos terminológica con términos específicos de la empresa, Insight ha conseguido una calidad uniforme en el contenido de todos los idiomas.

Brendan Walker, Digital Manager de EMEA, destaca que la alta calidad de la traducción automática ha reducido significativamente la necesidad de edición manual y ha acelerado la entrega del contenido. Gracias a esta eficiencia, el contenido está listo antes y los equipos se sienten más seguros traduciendo material en grandes volúmenes.

«Una de las cosas más importantes con las que LanguageWire nos ha ayudado es traducir a gran escala y poder publicar mucho más contenido localizado. Ahora podemos traducir cómodamente el contenido de una campaña en tan solo unos días», afirma Walker.

Walker explica que antes de utilizar la plataforma, el volumen de emails, llamadas telefónicas y proyectos atrasados era inmenso. Sin embargo, con la plataforma de LanguageWire, los equipos han podido eliminar los emails del proceso de traducción, lo que garantiza una colaboración más fluida:

«Una de las principales ventajas que he observado es que el sistema envía recordatorios y avisa a los miembros del equipo para que recojan o trabajen en un proyecto, lo que ha permitido dejar de perseguir a la gente. Ahora los cambios se pueden realizar de forma mucho más sencilla».

Brendan Walker,
Digital Manager de EMEA en Insight

Desde que se convirtió en cliente de LanguageWire e integró a su equipo en la plataforma de LanguageWire, el proceso de gestión de contenido de Insight ha funcionado de manera fluida, reduciendo el estrés y la carga de trabajo del equipo.

Desde que empezó a colaborar con LanguageWire, Insight ha observado una mejora en la optimización de los flujos de trabajo, la productividad y la calidad del contenido. Walker afirma que ha recibido excelentes comentarios de varias regiones y que los equipos están muy satisfechos con la calidad de los resultados de la traducción automática:

«Los miembros del equipo están encantados de enviar contenido a LanguageWire. Se ha generado confianza y la calidad del contenido habla por sí sola. Desde que utilizamos LanguageWire, la calidad de las traducciones ha aumentado del 80-85 % al 96 %».

Brendan Walker,
Digital Manager de EMEA en Insight

Walker también destaca que la productividad ha aumentado significativamente: debido a que los cambios pueden realizarse rápidamente, la plataforma de LanguageWire ahorra no solo días, sino semanas enteras a los miembros del equipo. El sistema ha ayudado a delimitar el proceso de creación de contenidos desde la traducción hasta la maquetación, y ha hecho posible un despliegue más rápido del contenido.

Walker califica de fantástica la colaboración con LanguageWire y destaca como principal ventaja el importante ahorro de costes. También elogia la calidad de la atención al cliente, señalando que cada necesidad ha sido atendida con una asistencia excepcional. Walker afirma que el éxito de Insight ha tenido tanta repercusión en toda la empresa que está recomendando LanguageWire a otros departamentos y planea integrar más de sus soluciones en el futuro.

«Para nosotros, LanguageWire es sin duda la herramienta que nos gustaría utilizar en el futuro como empresa. LanguageWire ha revitalizado por completo nuestra forma de crear contenido a gran escala y ha ayudado a los equipos a optimizar sus flujos de trabajo en la región EMEA para ayudarnos a crear más contenido en menos tiempo y con menos costes», concluye Walker.