1. Descripción general de la protección de datos

General

LanguageWire es un proveedor de servicios lingüísticos privado. Esta Política de privacidad explica cómo utilizamos la información personal que recopilamos sobre ti.

¿Qué información tuya recopilamos?

Recopilamos información sobre ti cuando te registras con nosotros o cuando realizas un pedido de productos o servicios. También recopilamos tu información cuando rellenas voluntariamente encuestas de cliente, te suscribes a una newsletter, rellenas un formulario, usas el chat, nos das tu opinión o participas en concursos. La información relativa al uso del sitio web se recopila con ayuda de cookies.

¿Cómo utilizamos tus datos personales?

Recopilamos información sobre ti por estas razones:

• Para personalizar tu experiencia y que podamos ofrecerte el tipo de contenido y las ofertas de productos que más te interesan.
• Para mejorar nuestro sitio web y prestarte un servicio mejor.
• Para administrar concursos, promociones, encuestas y otras prestaciones del sitio web.
• Para enviar emails periódicos relacionados con tu pedido u otros productos y servicios relacionados.
• Para realizar el seguimiento tras un intercambio de correspondencia (consultas por chat, email o teléfono).
• Para tramitar pedidos y elaborar presupuestos.

LanguageWire no compartirá tus datos con otras empresas con fines comerciales.

¿Cómo protegemos tus datos?

Nuestro sitio web se analiza periódicamente en busca de agujeros de seguridad o vulnerabilidades conocidas para hacer que tu visita resulte lo más segura posible.

Usamos con frecuencia un sistema de detección de malware.

Tus datos personales se guardan en redes protegidas y solo puede acceder a ellos un número limitado de personas que cuenta con derechos de acceso especiales a dichos sistemas y que tiene la obligación de preservar la confidencialidad de los datos. Asimismo, todos los datos sensibles/bancarios que nos facilitas se cifran mediante la tecnología Capa de sockets seguros (SSL).

Marketing

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Acceso a tus datos y su corrección

Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales relacionados contigo que hayamos recopilado. Si quieres recibir una copia de todos o algunos de tus datos personales, rellena este formulario de contacto.

Queremos asegurarnos de que tus datos personales sean exactos y estén actualizados. Puedes pedirnos que corrijamos o eliminemos aquellos datos que consideres inexactos.

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Por ejemplo, empleamos cookies que nos ayudan a recordar tus preferencias en función de tu actividad pasada o actual en el sitio web para, de este modo, ofrecerte una experiencia mejorada. También empleamos cookies que nos permiten recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio web y la interacción de los usuarios con este, de modo que en el futuro podamos mejorar las herramientas y las experiencias del sitio web.

Puedes configurar tu equipo para que te avise cada vez que se envíe una cookie e, incluso, desactivar todas las cookies. Para ello, debes configurar oportunamente los ajustes de tu navegador. Puesto que no hay dos navegadores iguales, consulta la Ayuda del tuyo para conocer el procedimiento exacto para modificar tus cookies.

Recuerda que si desactivas las cookies, algunas de las funciones que optimizan tu experiencia en nuestro sitio web no se ejecutarán correctamente.

Revelación a terceros

LanguageWire no vende, comercializa ni transfiere en modo alguno a terceros tus datos personales, a menos que nos hayas autorizado a hacerlo. De lo anterior se excluyen nuestros partners de alojamiento web y otras entidades externas que nos ayudan a administrar nuestro sitio web, a desarrollar nuestro negocio o a ofrecer servicios a los usuarios, en la medida en que dichas entidades externas se comprometan a preservar la confidencialidad de estos datos. También podremos divulgar la información cuando esto sea necesario para cumplir con la ley, aplicar las políticas de nuestro sitio web o velar por nuestros derechos, nuestros bienes o nuestra seguridad, o por los de los demás.

No obstante, los datos que no sean de carácter personal podrán facilitarse a terceros con fines comerciales, publicitarios o de otra naturaleza.

Otros sitios web

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web. La presente Política de privacidad solo se aplica a este sitio web, por lo que, cuando accedas a otros sitios web a través de un enlace, deberás leer sus correspondientes políticas de privacidad.

Anuncios

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Políticas de AdWords

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LanguageWire ha implantado las siguientes:

• Remarketing con anuncios de Display de Google
• Informe de impresiones de la Red de Display de Google
• Informe de datos demográficos e intereses

LanguageWire, en colaboración con proveedores externos como Google, utiliza conjuntamente cookies de origen (como cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie DoubleClick) u otros identificadores de terceros para recopilar información relativa a las interacciones de los usuarios con las impresiones de anuncios y otras funciones de los servicios de anuncios cuando tengan que ver con nuestro sitio web.

Desactivación de Google Ads

Los usuarios pueden definir sus preferencias de visualización de publicidad de Google desde la página de configuración de Google Ads. También pueden visitar la página de desactivación de la Network Advertising Initiative o usar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
 

2. Derechos del interesado

Derecho de confirmación

El legislador europeo otorga a los interesados el derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que les conciernen. Si el interesado desea valerse de este derecho de confirmación, deberá ponerse en contacto en cualquier momento con el responsable del tratamiento.

Derecho de acceso

El legislador europeo otorga a los interesados el derecho a obtener del responsable del tratamiento, en cualquier momento, información gratuita sobre los datos personales que conserva sobre su persona, así como una copia de esta información. Además, las directivas y los reglamentos europeos otorgan al interesado un derecho de acceso a la información siguiente:

• los fines del tratamiento;
• las·categorías·de·datos·personales·de·que·se·trate;
• los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, en particular, destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales;
• de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo;
• la existencia del derecho a solicitar del responsable del tratamiento la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos al interesado, o a oponerse a dicho tratamiento;
• el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
• cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen; y
• la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, a que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4, del RGPD y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

Además, el interesado tendrá derecho a ser informado sobre si sus datos personales se transfieren a un tercer país o a una organización internacional. En ese caso, el interesado tendrá derecho a ser informado de las garantías adecuadas relativas a la transferencia.

Si el interesado desea valerse de este derecho de acceso, deberá ponerse en contacto en cualquier momento con el responsable del tratamiento.

Derecho de rectificación

El legislador europeo otorga a los interesados el derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que les conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

Si el interesado desea valerse de este derecho de rectificación, deberá ponerse en contacto en cualquier momento con el responsable del tratamiento.

Derecho de supresión («el derecho al olvido»)

El legislador europeo otorga a los interesados el derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que les conciernan, el cual estará obligado a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes, en la medida en que el tratamiento ya no sea necesario:

• Los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
• El interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD y este no se base en otro fundamento jurídico.
• El interesado se oponga al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, del RGPD y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, o el interesado se oponga al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 2, del RGPD.
• Los datos personales hayan sido tratados ilícitamente.
• Los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento.
• Los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información mencionados en el artículo 8, apartado 1, del RGPD.

Cuando cualquiera de las antedichas razones resulte de aplicación, si el interesado desea valerse de este derecho de supresión de los datos personales conservados por LanguageWire, deberá ponerse en contacto en cualquier momento con el responsable del tratamiento.

Cuando haya hecho públicos los datos personales y esté obligado, en virtud de lo dispuesto en el artículo 17, apartado 1, a suprimir dichos datos, el responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptará medidas razonables, incluidas medidas técnicas, con miras a informar a otros responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales, o cualquier copia o réplica de los mismos, en la medida en que el tratamiento ya no sea necesario.

Derecho a la limitación del tratamiento

El legislador europeo otorga a los interesados el derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

• El interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los mismos.
• El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso.
• El responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• El interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, del RGPD mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.

Cuando se cumpla cualquiera de las antedichas condiciones, si el interesado desea valerse de este derecho de limitación del tratamiento de los datos conservados por LanguageWire, deberá ponerse en contacto en cualquier momento con el responsable del tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos

El legislador europeo otorga a los interesados el derecho a recibir los datos personales que les incumban, que hayan facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Los interesados tendrán derecho a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubieran facilitado, siempre y cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD, o en un contrato con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, y el tratamiento se efectúe por medios automatizados, siempre que el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

Asimismo, en el ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos con arreglo al artículo 20, apartado 1, del RGPD, el interesado debe tener derecho a que los datos personales se transmitan directamente de un responsable del tratamiento a otro, cuando sea técnicamente posible, y cuando hacerlo no afecte negativamente a los derechos y libertades de otros.

Para hacer valer su derecho a la portabilidad de los datos, el interesado podrá ponerse en contacto en cualquier momento con LanguageWire.

Derecho de oposición

El legislador europeo otorga a los interesados el derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que les conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD. Lo anterior también incluye la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones.

LanguageWire dejará de tratar los datos personales en caso de oposición, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando el tratamiento de datos personales por parte de LanguageWire tenga por objeto el marketing directo, el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan. Lo anterior también incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con el citado marketing directo. Cuando el interesado se oponga al tratamiento con fines de marketing directo por parte de LanguageWire, esta última dejará de tratar los datos personales para dichos fines.

Además, cuando LanguageWire trate los datos personales con fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos de conformidad con el artículo 89, apartado 1, del RGPD, el interesado tendrá derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse al tratamiento de datos personales que le conciernan, salvo que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada por razones de interés público.

Para hacer valer su derecho de oposición, el interesado podrá ponerse en contacto en cualquier momento con LanguageWire. Igualmente, en el contexto de la utilización de servicios de la sociedad de la información, y no obstante lo dispuesto en la Directiva 2002/58/CE, el interesado es libre de ejercer su derecho a oponerse por medios automatizados que apliquen especificaciones técnicas.

Decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles

El legislador europeo otorga a los interesados el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ellos o les afecte significativamente de modo similar, en la medida en que la decisión (1) no sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre el interesado y un responsable del tratamiento; o (2) no esté autorizada por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento y que establezca asimismo medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades y los intereses legítimos del interesado; o (3) no se base en el consentimiento explícito del interesado.

Si la decisión (1) es necesaria para la conclusión o ejecución de un contrato entre el interesado y un responsable del tratamiento o (2) se basa en el consentimiento explícito del interesado, LanguageWire adoptará las medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades y los intereses legítimos del interesado, como mínimo, el derecho a obtener intervención humana por parte del responsable del tratamiento, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

Si el interesado desea valerse de los derechos relativos a decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, deberá ponerse en contacto en cualquier momento con LanguageWire.

Derecho a la retirada del consentimiento para el tratamiento de los datos personales

El legislador europeo otorga a los interesados el derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento de los datos personales que les conciernen.

Si el interesado desea valerse de su derecho a la retirada del consentimiento, deberá ponerse en contacto en cualquier momento con LanguageWire enviando un email a privacy arroba data_protection@languagewire.com.

3. Base jurídica del tratamiento

El artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD sirve de base jurídica de las operaciones de tratamiento para las que obtenemos consentimiento para un fin de tratamiento específico. Si el tratamiento de los datos personales es necesario para ejecutar un contrato en el que sea parte el interesado como sucede, por ejemplo, cuando las operaciones de tratamiento son necesarias para el suministro de bienes o la prestación de otro servicio, el tratamiento se fundamenta en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Lo mismo sucede con las operaciones de tratamiento necesarias para la ejecución de medidas precontractuales, por ejemplo, en el caso de consultas relativas a nuestros productos o servicios. Cuando nuestra empresa esté sujeta a una obligación legal que le exija el tratamiento de datos personales (p. ej., para cumplir con sus obligaciones tributarias), el tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.

En contadas ocasiones, el tratamiento de los datos personales es necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física. Este sería el caso, por ejemplo, si un visitante se lesiona en las instalaciones de nuestra empresa y datos como su nombre, edad, número de la seguridad social u otra información vital debiese ser comunicada a un doctor, hospital u otro tercero. En ese caso, el tratamiento se basaría en el artículo 6, apartado 1, letra d), del RGPD.

Por último, las operaciones de tratamiento podrían basarse también en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Esta base jurídica se emplea para aquellas operaciones de tratamiento que se sitúan fuera del alcance de cualquiera de los fundamentos jurídicos antes descritos, si el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por LanguageWire o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales. Este tipo de operaciones de tratamiento son particularmente admisibles porque han sido citadas específicamente por el legislador europeo. El legislador consideraba que podía asumirse un interés legítimo si el interesado es un cliente del responsable del tratamiento (considerando 47, oración 2,ª, del RGPD).

4. Contacto

Si tienes alguna consulta relacionada con esta Política de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros utilizando la información descrita a continuación.

LanguageWire A/S
Nitivej 10
Frederiksberg, 2000
Dinamarca
Email: data_protection@languagewire.com
Tel.: +45 33 97 00 30

Última edición: 05/04/2019