¿Tu empresa utiliza IA generativa para acelerar el proceso de creación de contenido? Muchas empresas lo hacen. Una encuesta reciente del Content Marketing Institute reveló que más del 50 % de las empresas ya utilizan herramientas de IA generativa para crear contenido como blogs, campañas de email y artículos técnicos.
Pero, a pesar de que la IA ofrece una velocidad y eficiencia notables en la creación de contenido, ¿cómo puedes asegurarte de que el contenido sea preciso, conforme a la marca, seguro y de la más alta calidad?
Estas son ocho cuestiones que debes plantearte a la hora de aprovechar estas herramientas para impulsar la creación de contenido.
Lista de comprobación para la creación de contenido con IA
- ¿Son correctas todas las fuentes e información? Comprueba que toda la información, las citas y las estadísticas sean precisas revisando lo que ha generado la herramienta de IA. A menos que tu herramienta pueda recuperar información ya existente de tu memoria de contenido, deberás poner en práctica un proceso sólido de comprobación y revisión.
- ¿Suena humano el contenido? Revisa a fondo el tono, el estilo y la legibilidad del contenido. Los lectores exigen una escritura que suene natural y personal. La IA puede sonar artificial, demasiado formal y, a veces, demasiado robótica y desconectada del público objetivo. Mantén la esencia humana.
- ¿Hay riesgo de plagio? Si tu herramienta de creación de contenido de IA no comprueba automáticamente la originalidad del contenido, utiliza herramientas de detección de plagio para identificar el contenido copiado. La IA puede copiar inadvertidamente contenido directamente de las fuentes, lo que te expone a riesgos legales, financieros y de reputación.
- ¿Coincide el contenido con el contexto? Diseña cuidadosamente tus contenidos con el contexto adecuado. Si tu herramienta de IA puede recuperar el contexto adecuado de tu memoria de contenido, aún mejor. Las herramientas de IA muchas veces no entienden realmente a qué te dedicas y se desvían del tema principal, produciendo resultados que no son lo que tu equipo tenía en mente.
- ¿El estilo y la terminología son coherentes? Al igual que ocurre con la adecuación del contenido al contexto, comprueba siempre que la terminología y el estilo sean correctos al 100 % y que se ajusten a la marca. Elige una herramienta de IA que genere automáticamente contenido personalizado y se ajuste con precisión a las pautas de tu marca.
- ¿El contenido habla la voz de mi marca? Aunque consume muchos recursos, merece la pena comprobar que el tono de voz y los mensajes sean coherentes. Algunas herramientas (como LanguageWire Generate) garantizan que ambos se apliquen a cada contenido generado por IA. Si tu herramienta no lo hace, escribe una lista de pautas de marca (incluyendo la terminología) y pide a tu equipo de contenido que las aplique en cada texto generado.
- ¿Se adapta el contenido a las necesidades de mi empresa? Evalúa si tu herramienta de IA puede ampliar la generación de contenido de forma eficiente al ritmo de tus necesidades empresariales, tanto si eso implica crear diferentes versiones de contenido como gestionar mayores volúmenes, adaptar el contenido a varios formatos o traducir contenido a otros idiomas. Una interfaz intuitiva y fácil de usar también ayuda, ya que mejorará significativamente la productividad en tu proceso de creación de contenido.
- ¿Cómo de seguros están mis datos? Recuerda evaluar siempre las medidas de seguridad y privacidad de los datos de tu herramienta de IA. Herramientas como LanguageWire Generate las priorizan con seguridad de nivel empresarial, certificaciones ISO, infraestructura basada en la nube y conformidad con el RGPD y la CCPA. Por desgracia, no todas las herramientas ofrecen las mismas protecciones.
Cuando la IA alucina
Las «alucinaciones de la IA» hacen referencia a la producción de información incorrecta, engañosa o completamente errónea por parte de una herramienta de IA generativa que, sin embargo, sigue presentándola como verdadera. Es un fenómeno bastante común. Aunque la herramienta proporcione fuentes, la información puede ser falsa y poco fiable.
Pedir a una herramienta de IA generativa que proporcione la fuente verdadera de una estadística o hecho puede dar lugar a una exención de la responsabilidad en la línea de: «Pido disculpas por la confusión, pero el incidente concreto mencionado era un ejemplo hipotético y no un caso real documentado» o «Tiene razón: mi respuesta anterior no reflejaba los datos de las fuentes citadas».
No ofrece demasiadas garantías.
El coste de los datos confusos
Ofrecer a los lectores contenido incorrecto puede afectar a la reputación y la salud financiera de tu empresa. Ten en cuenta estos riesgos comunes relacionados con las imprecisiones en el contenido generado por IA:
- El contenido inexacto puede infringir las leyes de protección del consumidor, lo que puede dar lugar a multas o acciones legales.
- La tergiversación de empresas o personas puede dar lugar a demandas por difamación.
- Los reclamos no aprobados en sectores regulados pueden generar sanciones legales y económicas.
- La publicación de información falsa afecta a la confianza de los clientes y a los ingresos.
- Los consiguientes daños a la reputación pueden requerir costosas medidas de reparación.
La mayoría de las empresas no tergiversan los hechos intencionadamente, lo que ocurre es que no utilizan la IA de forma responsable. Es esencial comprender cómo comete errores la IA y qué debes hacer para eliminar los riesgos empresariales asociados a la desinformación y a los contenidos de mala calidad.
Consigue lo que necesitas con LanguageWire Generate
Sin duda, la IA ayuda a producir contenido de calidad para tu empresa, pero a veces el éxito real depende de la herramienta que utilices.
Para mitigar los riesgos asociados a las imprecisiones factuales, los mensajes que no están en consonancia con la marca, la mala seguridad de los datos y el contenido de baja calidad, utiliza LanguageWire Generate, nuestra última herramienta de creación de contenido basada en IA.
Esta herramienta, que aprovecha la tecnología más avanzada y tus recursos lingüísticos, ayuda a empresas como la tuya a producir contenido de alta calidad, hiperpersonalizado y adaptado a tu marca, a gran escala y en un entorno ultraseguro.
Alisdair Mans Cornwell, Marketing Specialist || Tiempo de lectura: 5 minutos
.png?h=420&w=899&la=es-ES&hash=028195BC82894859CC93342B791ED54B)