Betere campagnes met betere e-mailmarketing

Zes tips voor nog betere  e-mailmarketing.

E-mailmarketing speelt een belangrijke rol in je contentstrategie. Uit onderzoek blijkt dat meer dan 97% van de mensen dagelijks hun inbox bekijkt, wat van e-mail een zeer interessant kanaal maakt om een langdurige, blijvende relatie met je publiek op te bouwen.

Tegelijkertijd is e-mailmarketing een unieke manier om lezers binnen jouw merkuniversum te houden. E-mail biedt lezers een rustige omgeving, weg van de advertenties en het kabaal van sociale media. Succesvolle merken gebruiken dit in hun voordeel om lezers in hun merk onder te dompelen. Elementen van je website spiegelen, zoals je logo, typografie, afbeeldingen en tone of voice, kan je merkimago helpen versterken.

Wanneer e-mailmarketing goed wordt gebruikt, is het een geweldige aanvulling op je contentmarketing. Hieronder vind je enkele geweldige tips om je e-mailcampagnes van goed naar fantastisch te tillen.

1. Wees relevant

Als het gaat om e-mailmarketing, moet je eerst en vooral beseffen dat je contacten elke dag sowieso al een heleboel e-mails ontvangen. Stuur hen enkel waardevolle content die op tijd in hun inbox belandt, in plaats van nog meer kabaal. Content moet altijd relevant zijn voor je publiek. Lokaliseer je content dus naar de taal en ervaring van elke ontvanger. En of je nu iets wilt bijbrengen, wilt entertainen, wilt inspireren of een probleem wilt oplossen, je publiek staat altijd centraal. Succesvolle merken zoals projectmanagementtool Trello hanteren een 90/10-aanpak, waarbij 90% van de content educatief is en 10% promotioneel. Trello richt zich op onderwerpen als tijdbeheer, teammotivatie en productiviteit om zijn publiek te helpen, en heeft daardoor zijn aantal abonnees consistent zien groeien.

Relevant zijn betekent niet alleen behulpzaam en consistent, maar ook punctueel zijn. De grootste kosten van een e-mailmarketingcampagne worden niet gemeten in 'uitgaven' zoals bij advertenties of in 'tijd' zoals bij content, maar in 'uitschrijvers'. Als je te vaak in de inbox van je publiek verschijnt, of te veel aan zelfpromotie doet, loop je het risico dat je abonnees afhaken en je ze misschien wel voorgoed verliest. Dus wees net als Trello en kijk waar de eventuele uitdagingen van je contacten kunnen liggen, en probeer ze op te lossen. En wanneer je het over je producten en diensten gaat hebben, vergeet dan niet om de nadruk te leggen op de voordelen in plaats van op de kenmerken.

2. Wees consistent

Een van de belangrijkste elementen achter het succes van je e-mailcampagnes is consistentie. Als je een langdurige relatie wilt opbouwen met je klanten en leads, dan is consistentie jouw weg naar succes als het gaat om levering, content, format, branding en design. Voordat je eraan begint, moet je ervoor zorgen dat je de middelen hebt om van je e-mailmarketing een blijvende inspanning te maken en je lijst van abonnees in de loop der tijd uit te breiden.

Je e-mails niet consistent aanpakken kan je duur komen te staan. Stel dat je een lijst met 5.000 contacten hebt. Op een dag stuur je een e-mail naar 4.000 ervan. De volgende dag spreek je 60 contacten aan, de dag erna 300, en daarna doe je een maand lang niets. Hierdoor gaan e-mailservers jouw aanpak bestempelen als willekeurig en inconsistent in de tijd, wat je reputatie als afzender aantast en misschien zelfs je e-mails naar de gevreesde spammap verbant.

3. Bepaal je strategie

Succesvolle e-mails beginnen bij je strategie. Het is een must om precies te weten wat je uit je e-mailcampagnes wilt halen. Wil je meer verkeer naar website? Je leads verder uitbouwen? Misschien wil je wel meer naamsbekendheid of je verkoop stimuleren?

Als je weet wat je met je strategie wilt bereiken, wordt het makkelijker om je content te bepalen en weet je meteen welk soort e-mail je wilt verzenden. Je verstuurt regelmatig een nieuwsbrief om meer mensen naar je website te leiden. Deze nieuwsbrief is erg zorgvuldig opgebouwd om er aantrekkelijk en interessant uit te zien. Er wordt automatisch een e-mailflow geactiveerd nadat een formulier wordt ingevuld die meestal voor leads moet zorgen. Een opvolgmail met bijvoorbeeld 'bedankt' of 'welkom' bevat weinig design en wordt automatisch verstuurd ter bevestiging. Als je je strategie kent, kun je beter bepalen welk type e-mails je gaat versturen.

4. Zorg voor een vlekkeloze onderwerpregel

Je onderwerpregel is het eerste wat je lezers zullen zien en moet hun nieuwsgierigheid prikkelen en hen aansporen om meer te willen weten. Enkele goede tips voor je onderwerpregel zijn om cijfers toe te voegen of de inhoud van de e-mail samen te vatten. Gebruik geen hoofdletters of uitroeptekens en vermijd te veel gebruikte woorden zoals gratis, promotie, finalist of prijs, omdat deze bij de spamfolder aankloppen. Overweeg in plaats daarvan om inzichten te bieden of sectorspecifieke trefwoorden toe te voegen met veel maandelijks verkeer.

Onderwerpregels zijn een van de meest gemeten elementen in A/B-tests. Probeer verschillende onderwerpregels uit, leer van de resultaten en je zult zien dat je e-mails in een mum van tijd meer worden geopend.

5. Schitter met design

Consistentie gaat niet alleen over het regelmatig versturen van e-mails. Het gaat ook om het spiegelen van de look en feel van je website. Je e-mails moeten merkassets zoals je logo, bedrijfskleuren, typografie en tone of voice weerspiegelen. Door lezers via verschillende kanalen in je merkuniversum te houden, help je vertrouwen en professionaliteit op te bouwen.

Vergeet niet dat de gebruikerservaring een belangrijk onderdeel van je e-mail blijft. Niemand houdt van rommelige e-mails met overlappende elementen. Houd alles netjes en overzichtelijk, en vergeet niet om je e-mail op verschillende apparaten en browsers te testen.

6. Leer van wat je meet

Zoals Peter Drucker zegt: “Je kunt niet verbeteren wat je niet kunt meten." Door de statistieken achter je e-mailcampagnes nauwlettend in de gaten te houden leer je bij en kun je in de toekomst fantastische campagnes uitwerken. Je algemene succes ligt in het leren van je cijfers, zoals hoe vaak je e-mails worden geopend, hoe vaak men doorklikt en je bounce rate. Deze essentiële indicatoren helpen je te meten wat je campagnes succesvol maakt, waardoor jij nog beter kunt worden. Houd ook de evolutie van je lijst met abonnees in de gaten. Deze belangrijke meetwaarde wordt vaak genegeerd, maar kan je helpen het succes van je e-mailmarketing in het algemeen te meten.

Je e-mailcampagnes zijn er klaar voor

E-mailmarketing is een belangrijk onderdeel van je contentstrategie. Of je nu je verkoop wilt opdrijven, meer mensen naar je website wilt leiden, nieuwe producten of diensten wilt promoten of wilt dat je publiek je niet vergeet, e-mailmarketing kan je bedrijf geweldige resultaten opleveren. En als je zeker wilt zijn dat je content overal wordt gewaardeerd waar je bedrijf dat wilt, staan wij voor je klaar.