Autor: Philippe Schifflers
Operations Solutions, LanguageWire
LinkedIn
Autor: Philippe Schifflers
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Sechs Tipps für großartiges E-Mail-Marketing.
E-Mail-Marketing ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Content-Strategie. Studien zeigen, dass über 97 Prozent der Befragten jeden Tag ihre E-Mails checken. E-Mails sind deshalb ein äußerst interessanter Kanal für den Aufbau von dauerhaften, kontinuierlichen Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe.
Gleichzeitig ist E-Mail-Marketing eine einzigartige Möglichkeit, das Interesse der Leser an Ihrem Markenuniversum wach zu halten. E-Mails werden in einer störungsfreien Umgebung gelesen, ohne Einflüsse von Werbung und dem Trubel der sozialen Medien. Erfolgreiche Unternehmen nutzen dies, um die Leser in ihre Markenwelt eintauchen zu lassen. Ihre E-Mails sollten auch die Element wie Ihre Website enthalten. Logos Schriftbild, Bilder und Register können helfen, Ihr Markenimage zu stärken.
Richtig eingesetzt, ist E-Mail-Marketing ein großartiges Tool, das Ihr Content-Marketing sinnvoll ergänzt. Lesen Sie weiter, wie Sie Ihre E-Mail-Kampagnen optimieren können, sodass sie nicht nur gut, sondern großartig sind.
Der wichtigste Aspekt, den Sie beim E-Mail-Marketing beachten sollten, ist, dass Ihre Adressaten jeden Tag eine Menge E-Mails erhalten. Senden Sie deshalb nur Informationen, die für den Empfänger von Interesse sind, und dies in angemessenen Abständen, um sich vom allgemeinen Getümmel abzuheben. Inhalte müssen für die Zielgruppe stets relevant sein. Dies bedeutet: Sie müssen Ihre Texte lokalisieren, um dem Empfänger in dessen Sprache und Lebenswirklichkeit anzusprechen. Und egal, ob Sie informieren, unterhalten, inspirieren oder helfen möchten, ein Problem zu lösen – es muss dabei immer um Ihre Zielgruppe gehen. Erfolgreiche Marken wie das Projektmanagementtool Trello verfolgen einen 90/10-Ansatz, wobei 90 Prozent der Inhalte Informationen und 10 Prozent Werbung sind. Trello konzentriert sich auf Themen wie Zeitmanagement, Teammotivation und Produktivität, um die Zielgruppe zu unterstützen, und verzeichnet dadurch ein konstantes Wachstum bei der Abonnentenzahl.
Relevant zu sein bedeutet nicht nur, sinnvoll und konsistent zu kommunizieren, sondern auch zur richtigen Zeit. Bei E-Mail-Marketingkampagnen lassen sich die Kosten nicht in „Ausgaben“ für Anzeigen oder „Aufwand“ für Content bemessen, sondern durch „Abbestellungen“. Wenn Sie zu oft im Posteingang Ihrer Zielgruppe auftauchen oder zu viel Werbung machen, riskieren Sie, Ihre Abonnenten zu verärgern und sie vielleicht für immer zu verlieren. Machen Sie es also wie Trello: Spüren Sie die Herausforderungen auf, die Ihre Adressaten haben, und versuchen Sie, eine Lösung anzubieten. Und wenn Sie über Ihre Produkte und Dienstleistungen sprechen müssen, denken Sie daran, Vorteile anstelle von Funktionen hervorzuheben.
Eines der Schlüsselelemente für den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen ist Konsistenz. Wenn Sie eine langfristige Beziehung zu Ihren Kunden und Interessenten aufbauen möchten, dann ist Konsistenz Ihr Weg zum Erfolg, wenn es um Lieferung, Inhalt, Format, Branding und Design geht. Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Ressourcen verfügen, Ihre E-Mail-Marketingmaßnahmen kontinuierlich durchzuführen und Ihre Abonnentenliste im Laufe der Zeit auszubauen.
Ein inkonsistenter Ansatz beim E-Mail-Marketing kann kostspielig sein. Nehmen wir an, Sie haben eine Kontaktliste mit 5000 Einträgen. Sie beschließen, an einem Tag eine E-Mail an 4000 Kontakte zu senden. Am nächsten Tag kontaktieren Sie 60, einen Tag später dann 300 Adressaten und anschließend lassen Sie einen ganzen Monat lang nichts mehr von sich hören. Dieser Ansatz wird für Mailserver ein Hinweis sein, Sie in Bezug auf Zeit und Regelmäßigkeit als inkonsistent zu kategorisieren. Damit wird Ihr guter Ruf als Absender beeinträchtigt und Ihre E-Mails landen möglicherweise im gefürchteten Spam-Ordner.
Der E-Mail-Erfolg beginnt mit Ihrer Strategie. Sie müssen genau wissen, was Sie mit Ihren E-Mail-Kampagnen erreichen wollen. Möchten Sie die Anzahl der Besuche auf Ihrer Website erhöhen? Oder Kontakte zu Interessenten pflegen? Vielleicht ist es Ihr Ziel, die Markenbekanntheit zu steigern oder den Umsatz anzukurbeln?
Wenn Sie das Ziel Ihrer Strategie kennen, können Sie Ihre Inhalte definieren und festlegen, welche Art von E-Mail Sie versenden möchten. Ein Newsletter wird regelmäßig versendet, um Traffic auf Ihre Website zu lenken, und ist sorgfältig gestaltet, um ansprechend auszusehen. Nach Ausfüllen eines Formulars wird automatisch ein E-Mail-Flow ausgelöst, der im Allgemeinen der Kontaktpflege mit Interessenten dient. Eine „Danke“- oder „Willkommen“-Mail ist schlicht gestaltet und wird automatisch zu Bestätigungszwecken verschickt. Eine klare Strategie hilft Ihnen, die Art der E-Mails festzulegen, die Sie versenden werden.
Ihre Betreffzeile ist das erste, was Ihre Leser sehen. Sie muss deshalb Neugier wecken und dazu motivieren, mehr erfahren zu wollen. Es ist hilfreich, Zahlen oder eine Zusammenfassung, worum es in der E-Mail geht, hinzuzufügen. Verzichten Sie auf Großbuchstaben und Ausrufezeichen und vermeiden Sie so überstrapazierte Begriffe wie „kostenlos“, „Werbegeschenk“, „Finalist“ oder „Gewinn“ – sie sind der Türöffner für den Spam-Ordner. Versuchen Sie stattdessen, einen kurzen Überblick zu geben oder branchenbezogene Keywords mit hohem monatlichem Traffic einzufügen.
Alternativen für Betreffzeilen gehören bei A/B-Tests zu den am meisten untersuchten Elementen. Probieren Sie verschiedene Betreffzeilen aus, lernen Sie aus den Ergebnissen, und Ihre Öffnungsraten werden im Handumdrehen ansteigen.
Bei Konsistenz geht es nicht nur darum, regelmäßig E-Mails zu versenden. Es geht auch darum, das Erscheinungsbild Ihrer Website widerzuspiegeln. Ihre E-Mails sollten Markenelemente wie Ihr Logo, Unternehmensfarben, Schriftbild und Tonalität wiedergeben. Wenn sich die Leser über alle Kanäle hinweg immer in Ihrem Markenuniversum wiederfinden, hilft dies, Vertrauen aufzubauen und zeigt Professionalität.
Denken Sie daran, dass die Benutzererfahrung ein weiterer wichtiger Teil Ihrer E-Mail ist. Niemand mag unübersichtliche E-Mails mit überlappenden Elementen. Sorgen Sie dafür, dass alles übersichtlich ist, und denken Sie daran, Ihre E-Mail auf verschiedenen Geräten und Browsern zu testen.
Wie Peter Drucker sagt: „Man kann nicht verbessern, was man nicht messen kann“. Wenn Sie die Kennzahlen Ihrer E-Mailing-Kampagnen genau im Auge behalten, können Sie daraus lernen und zukünftige Kampagnen entsprechend optimieren. Metriken wie Öffnungsrate, Klickrate und Absprungrate sind dabei für den Gesamterfolg ausschlaggebend. Diese wichtigen Indikatoren helfen Ihnen, den Erfolg Ihrer Kampagnen zu messen und zu optimieren. Behalten Sie auch die Entwicklung Ihrer Abonnentenliste im Auge. Diese Kennzahl wird häufig ignoriert, ist aber für die übergreifende Erfolgsmessung Ihrer E-Mail-Marketingmaßnahmen nützlich.
E-Mail-Marketing ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Content-Strategie. Egal, ob Sie den Absatz steigern, Besucher auf Ihre Website bringen, auf neue Produkte oder Dienstleistungen hinweisen oder sich als Unternehmen der Wahl bei Ihrer Zielgruppe positionieren möchten – mit E-Mail-Marketing können Sie großartige Ergebnisse erzielen. Und wenn Sie sicherstellen wollen, dass Ihr Content überall dort gut ankommt, wo Ihr Unternehmen dies benötigt, können Sie auf unsere Unterstützung zählen.
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