Se demo

Optimizely 
Kundberättelse 

Så hjälpte LanguageWire Optimizely (Episerver) att skala upp lokaliseringen från sitt eget CMS för att effektivisera sin marknadsföring

Optimizely är ett globalt programvaruföretag som tillhandahåller en komplett digital upplevelseplattform inklusive innehållshantering, handel, individanpassning och digitala marknadsföringsverktyg som hjälper företag att skaffa sig den information och de hjälpmedel de behöver för att utforma och optimera kundernas digitala upplevelser.

Sedan företaget grundades i Sverige 1994 har Optimizelys kundfokuserade arbete resulterat i en kontinuerlig tillväxt och gett dem en ledande ställning på marknaden. Idag har Optimizely mer än 1 100 anställda i 13 länder på 5 kontinenter och levererar en prisbelönt upplevelse till kunder världen över.

gruppikon

1 100+

medarbetare

robotikon

1994

grundades i Sverige

jordglob

13

länder

översättningsikon

4

språk

Utmaningen

För Optimizely medförde den snabba tillväxten och etableringen på nya marknader vissa utmaningar, i synnerhet i fråga om lokalisering. Tidigare tillämpades olika processer för översättning av webbinnehåll till tyska, svenska respektive norska. Vissa marknader översatte allt innehåll internt, medan andra använde en kombination av olika översättningsbyråer. När marknaderna, och därmed även språken, ökade i antal blev det dock alldeles för ineffektivt att använda olika översättningsbyråer och tidsödande manuell översättning.

”När Optimizely har växt har behovet av en effektiv översättningsprocess ökat.”

Malin Carlsson,
Digital Marketing Manager

Optimizely ville hitta ett sätt att integrera översättningsarbetet i sina befintliga arbetsflöden och sitt CMS och samtidigt förbättra processen. För dem var det särskilt viktigt att inte bara förbättra översättningarnas kvalitet, utan att också kommunicera på ett mer konsekvent sätt. Att samarbeta med en aktör som erbjuder marknadsledande översättningsteknik stod därför högst upp på önskelistan när företaget letade efter en effektiv och skalbar översättningsprocess.

Lösningen

Tillsammans har LanguageWire och Optimizely implementerat en connectorlösning som skapar en sömlös integration mellan Optimizelys CMS och LanguageWires språkhanteringssystem. Tack vare integrationen har Optimizely fullständig överblick över alla sina lokaliseringsprojekt från början till slut, från en och samma arbetsmiljö. Dessutom har de lagt till maskinöversättning med efterredigering (PEMT) till sina arbetsflöden vilket har lett till ökad effektivitet samtidigt som kvalitetsförväntningarna uppfylls.

”Tack vare LanguageWire har vi bättre översikt över våra översättningsprojekt.

Malin Carlsson,
Digital Marketing Manager

Onboardingprocessen omfattade granskning och tester, och Optimizelys marknadsteam handplockade ett team av professionella språkexperter med branschkännedom som nu lokaliserar företagets innehåll. Teamet fick snabbt en god förståelse för Optimizelys specifika behov och mål för att tillsammans med dem genomföra lyckade lokaliseringsprojekt.

”Något som gör en enorm skillnad är det faktum att våra översättare är handplockade. Vi ‘känner‘ dem och kan kommunicera med dem direkt.”

Malin Carlsson,
Digital Marketing Manager

Optimizelys medarbetare får inte bara en god överblick över alla översättningsprojekt via connectorn och LanguageWires språkhanteringssystem. Genom samarbetet med de utvalda språkexperterna kan de också ge och få feedback på sina översättningar så att kvaliteten hela tiden förbättras och tonaliteten är densamma på alla språk och marknader, i alla kanaler och i allt material.

Resultatet

integrationsikon

Integrationen med LanguageWires connector för Optimizelys egenbyggda CMS har exponentiellt förbättrat hanteringen av flerspråkiga kommunikationsprojekt.

expertikon

Ett team av utvalda språkexperter med branschspecifik kompetens ger bättre resultat och mer tillförlitliga översättningar på alla språk.

transparensikon

Fullständig transparens med bättre kommunikation och service från LanguageWires projektledare och språkexperter och bättre styrning av översättningsprojekt.



Med LanguageWires Optimizely (Episerver) Connector och ett team av utvalda språkexperter har Optimizely effektiviserat sina marknadsföringsprocesser genom bättre kvalitet, minskade kostnader och kortare ledtider. Genom uppskalningen av lokaliseringsarbetet från företagets egna, inkörda tekniklösningar och utvecklingen av en välfungerande samarbetsprocess har upplevelsen av hur det flerspråkiga innehållet skapas och fungerar förbättrats, på alla språk och marknader.

Optimizely (Episerver) Connector

Effektivisera skapandet av flerspråkigt innehåll i Optimizely med en integrerad lösning som automatiserar översättningsprocessen. Skicka hela din webbplats, eller delar av den, för översättning direkt från Optimizely med några få klick.

Några av de viktigaste fördelarna med integrerad översättning och automation med Connector:

  • Eliminera tidsödande manuellt arbete
  • Förenkla arbetet med att skapa innehåll på flera språk
  • Få tillgång till ett nätverk med över 7 000 språkexperter
  • Centralisera hanteringen av översättningsprojekt och öka transparensen
  • Korta tiden till marknaden
  • Minska kostnaderna, resursförbrukningen och antalet fel

Intresserad?

Kontakta oss om du vill veta mer om hur ditt företag kan dra nytta av effektivare språkhanteringslösningar med stöd av avancerad AI-teknik och språkexperter från din bransch. Klicka på länken nedan om du vill boka en demo och se hur connectorn fungerar i praktiken:

 

Webbinarium:

Leverera en global kundupplevelse med toppmodern översättningsteknik